Оферта
Российская Федерация,
Московская область, город Серпухов
Дата вступления в силу: «01» июня 2025
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Хачатрян Ольги Александровны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
• Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://zebrus.tb.ru/ и его поддоменах.
• Форма записи – форма, посредством заполнения которой Заказчик предоставляет Исполнителю сведения о себе и Обучающемся, необходимые для заключения договора об оказании платных образовательных услуг. Ссылку на Форму записи Исполнитель направляет Заказчику, и такая Форма, заполненная Заказчиком, является неотъемлемой частью Договора.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцепт осуществляется Заказчиком путем совершения следующих действий:
– заполнение Формы записи;
– внесение Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя, указанные в Оферте.
После совершения всех вышеуказанных действий Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика / Обучающегося пользоваться такими услугами.
• Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.
• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается приложение Telegram.
• Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком и действующий в течение определенного времени.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг по изучению русского языка в рамках реализуемой образовательной программы одним из следующих способов либо их сочетанием:
• организация и проведение дистанционных индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);
• организация и проведение дистанционных парных занятий (парные занятия);
• организация и проведение дистанционных групповых занятий (групповые занятия),
(далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся в соответствии с условиями, указанными в Оферте.
2.3. Перечень образовательных программ, реализуемых Исполнителем, размещен в Приложении к Оферте. Заказчик оплачивает обучение по конкретной образовательной программе из перечня.
2.4. Форма обучения по Договору – очная. Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством сервиса Zoom; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.
Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется с использованием контактных данных Заказчика / Обучающегося, указанных при Акцепте Оферты либо предоставленных Заказчиком иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору контактные данные Заказчика / Обучающегося передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы.
В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.
2.7. Оказание Услуг по Договору не сопровождается выдачей документа об обучении.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.
3.2. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.
3.3. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом: Исполнитель составляет расписание занятий на весь срок оказания Услуг или на иной срок, определенный Исполнителем. При составлении расписания для индивидуальных и парных занятий Исполнитель учитывает мнение Заказчика. Указанное расписание доводится Исполнителем до сведения Заказчика посредством Мессенджера до начала оказания Услуг по данному расписанию.
3.4. Занятия проводятся в соответствии с установленным временем их проведения, в том числе в выходные и нерабочие праздничные дни, а также в период каникул в государственных образовательных учреждениях, если это определено расписанием.
3.5. Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.
3.6. Продолжительность занятий в рамках оказания Услуг определяется соответствующей образовательной программой.
3.7. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика не позднее чем за 1 (один) час до начала занятия посредством Мессенджера. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком и, в случае проведения групповых (парных) занятий, другими участниками группы (пары) / их законными представителями иное время для проведения данного занятия.
3.8. Если Обучающийся вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала индивидуального занятия приравнивается к пропуску занятия.
В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.
3.9. Пропуск Обучающимся индивидуального занятия:
3.9.1. Пропущенное Обучающимся занятие переносится на другое время, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. Дата и время переносимого занятия определяются по согласованию Сторон (Заказчик выбирает конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах 1 (одного) месяца с момента планируемого проведения пропущенного занятия.
3.9.2. В случае пропуска Обучающимся занятия при нарушении условия о своевременном предупреждении пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения. По указанным материалам Обучающийся имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента их предоставления.
Услуга по проведению пропущенного занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся соответствующих материалов и подлежит оплате в полном размере.
3.9.3. В аналогичном порядке, указанном выше, в асинхронном формате отрабатывается пропущенное индивидуальное занятие, если Заказчик (Обучающийся) не воспользовался предложенными Исполнителем вариантами для переноса пропущенного занятия либо если Обучающийся пропустил перенесенное занятие в согласованное время.
3.10. Пропуск Обучающимся парного занятия:
3.10.1. Парное занятие, пропущенное обоими участниками пары, переносится на другое время, определяемое по согласованию Сторон (участники пары / их законные представители выбирают конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах 1 (одного) месяца с момента планируемого проведения пропущенного занятия, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия – со стороны обоих участников пары.
3.10.2. Парное занятие, пропущенное обоими участниками пары, при нарушении условия о своевременном предупреждении (со стороны обоих участников или хотя бы одного) отрабатывается в асинхронном формате в соответствии с п. 3.9.2 Оферты.
Аналогичным образом в асинхронном формате отрабатывается пропущенное парное занятие, если участники пары не воспользовались предложенными Исполнителем вариантами для переноса занятия согласно п. 3.10.1 Оферты либо пропустили перенесенное занятие в согласованное время.
3.10.3. В случае пропуска парного занятия 1 (одним) участником пары данное занятие проводится с Обучающимся, пришедшим на занятие, в индивидуальном формате.
Для 2-го участника пары пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Обучающемуся видеозапись пропущенного занятия и иные материалы по такому занятию, предназначенные для самостоятельного изучения. По указанным видеозаписи и материалам Обучающийся имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента их предоставления. Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся вышеуказанных видеозаписи и материалов и подлежит оплате в полном размере.
3.11. В случае пропуска Обучающимся группового занятия такое занятие отрабатывается в асинхронном формате в соответствии с п. 3.10.3 Оферты.
3.12. В случае, если Обучающимся по причине болезни пропущена половина или больше занятий в течение срока действия 1 (одного) Абонемента, осуществляется частичный перерасчет: 50 % (пятьдесят процентов) стоимости такого Абонемента засчитывается в счет следующей оплаты Услуг Исполнителя.
При этом обязательным является незамедлительное оповещение Исполнителя о невозможности посещения занятий по причине болезни и предоставление Исполнителю в установленные сроки подтверждающего документа: факт болезни подтверждает справка от врача, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, или копия больничного листа. Подтверждающий документ должен быть предоставлен Исполнителю не позднее следующего занятия, на котором будет присутствовать Обучающийся после выздоровления.
О пропуске занятия по причине болезни Заказчик (Обучающийся) может предупредить Исполнителя без соблюдения общих сроков, установленных Договором, но в любом случае – незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие.
3.13. Во время проведения парных и групповых занятий Исполнитель имеет право вести их видеозапись с целью дальнейшего предоставления данных видеозаписей участникам пары или группы, пропустившим занятие. В случае несогласия Обучающегося с видеосъемкой во время проведения занятия он вправе принимать участие в занятии с выключенной камерой.
3.14. В Услуги по организации и проведению занятий входят также предоставление доступа к дополнительным материалам в сервисе Вuildin, проверка домашних заданий и обратная связь по вопросам, возникающим в процессе проведения занятий – дополнительные бесплатные составляющие Услуг.
Проверка заданий, выполняемых Обучающимся в рамках оказания Услуг, осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Обучающимся в установленный срок – в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Исполнителем такого задания. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.
3.15. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.
3.16. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Полная стоимость Услуг Исполнителя в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы указывается в Приложении к Оферте.
4.2. Услуги Исполнителя оплачиваются путем приобретения Абонементов на фиксированное количество занятий. Количество занятий в Абонементе определяется в соответствии с осваиваемой Обучающимся образовательной программой; срок действия Абонемента – 1 (один) календарный месяц.
Занятия в рамках Абонемента проводятся по установленному расписанию; перенесенное по условиям Оферты занятие может быть проведено в том числе за пределами срока действия текущего Абонемента.
4.3. Виды Абонементов и их стоимость указываются в Приложении к Оферте и на сайте.
Оплата Абонемента производится в полном объёме до 1-го числа месяца, за который производится оплата.
4.4. Оплата Услуг Исполнителя производится с использованием платежной системы, доступной на Сайте. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.
4.5. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг в момент внесения стоимости Услуг при оплате Услуг с использованием платежной системы.
4.6. После проведения последнего оплаченного занятия Заказчик к следующему по расписанию занятию приобретает новый Абонемент на условиях, определенных Договором. Данный порядок действует в пределах срока освоения соответствующей образовательной программы. Нарушение этого порядка признается просрочкой оплаты Услуг, по причине которой Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
Также в случае указанного выше нарушения со стороны Заказчика Исполнитель вправе не сохранять за Обучающимся место в группе / паре или ранее установленное расписание индивидуальных занятий.
4.7. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
4.8. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты оказания Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
4.9. В случае увеличения стоимости оказания Услуг Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента увеличения стоимости посредством электронной почты или Мессенджера (при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика). Стоимость уже оплаченных Услуг увеличению не подлежит.
При этом подобное увеличение стоимости оказания Услуг возможно не более 1 (одного) раза в течение календарного года с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика / Обучающегося и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком / Обучающимся, без его согласия. Не разглашать информацию об особенностях поведения Обучающегося на занятиях иным лицам кроме Заказчика.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося, не посягать на его честь и достоинство.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, требовать от Заказчика и Обучающегося уважительного отношения к другим заказчикам / обучающимся, а также к самому Исполнителю.
5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. В случае нарушения Обучающимся / Заказчиком требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7. При несоблюдении Обучающимся правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.
5.2.8. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, с микрофоном и камерой, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно (в том числе регистрацию в сервисе Вuildin), а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.
В случае невозможности проведения занятия по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты в полном размере непроведенного занятия, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.3. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к другим заказчикам / обучающимся, к самому Исполнителю, не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.5. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии Обучающегося на занятии, в случае если сам Обучающийся не имеет возможности оповестить Исполнителя:
– не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия – в отношении индивидуальных и парных занятий;
– не менее чем за 3 (три) часа до начала занятия – в отношении групповых занятий.
5.3.6. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору, в том числе за размещаемой в сервисе Вuildin информацией об успеваемости Обучающегося.
5.3.7. Самостоятельно приобретать учебные пособия и материалы по указанию Исполнителя.
Стоимость данных пособий и материалов не включается в стоимость Услуг по Договору.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии на занятии в сроки, установленные п. 5.3.5 Оферты.
5.5.2. Выполнять определенные Исполнителем задания для подготовки к занятиям.
5.5.3. Посещать занятия согласно установленному расписанию, не допуская опозданий.
5.5.4. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, а также требования, установленные п. 5.3.3 и 5.3.4 Оферты.
5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:
6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.
Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося (в том числе вследствие регулярного нарушения дисциплины, систематического пропуска занятий, систематического невыполнения заданий и рекомендаций Исполнителя и т.д.).
6.3.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
6.3.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты или Мессенджера (при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика). Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении Договора.
6.4. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Обучающегося / Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с момента расторжения Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ
7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты интеллектуальных прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся / Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся / Заказчику в процессе такого предоставления.
7.3. Обучающийся / Заказчик обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования; Обучающийся / Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору.
7.4. В случае нарушения Обучающимся / Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся / Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося / Заказчика. Обучающийся / Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, выполнения заданий и рекомендаций Исполнителя.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты. Исполнитель также вправе направить такое уведомление посредством Мессенджера при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика или разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Срок выполнения Сторонами своих обязательств соразмерно отодвигается на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Если наступившие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 10 (десяти) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
9.5. Отсутствие свободного времени у Обучающегося / Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.
10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.
Исполнитель вправе направить претензию посредством Мессенджера при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика.
10.4. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы согласно действующему законодательству Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1 – 10.3 Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при опубликовании таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4 Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.
Стороны признают юридическую силу за отсканированными (сфотографированными) копиями документов и иными сообщениями, направленными посредством Мессенджера либо электронной почты (с учетом п. 11.4 Оферты).
Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.
11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:
– Для Исполнителя: аккаунт в Мессенджере Telegram https://t.me/OlgaKh_an; адрес электронной почты xxx-153@yandex.ru.
– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанные при Акцепте Оферты.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика, определенных в п. 11.4 Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.7. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.8. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хачатрян Ольга Александровна
ОГРНИП: 325508100081591
ИНН: 504305749797
Место жительства: Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 100, кв. 51
Контактный номер телефона: +79163617412
Приложение к Оферте Индивидуального предпринимателя Хачатрян Ольги Александровны от «01» августа 2026 года
Перечень реализуемых дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (ДООП)
ДООП «Русский язык. Подготовка к единому государственному экзамену (ЕГЭ) для обучающихся 11 класса. Групповой курс»
Объём программы: 72 (семьдесят два) академических часа.
Срок освоения: 36 (тридцать шесть) недель.
Формат обучения: групповые занятия.
Количество занятий в абонементе: 8 (восемь) групповых занятий.
Продолжительность одного занятия: 1 (один) академический час (60 (шестьдесят) минут).
Стоимость абонемента: 8 500 (восемь тысяч пятьсот) рублей (8 (восемь) занятий).
Полная стоимость услуг исполнителя за весь период обучения: 76 500 (семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей.
Цель программы: подготовка к ЕГЭ по русскому языку, формирование устойчивых экзаменационных навыков.
Категория обучающихся: обучающиеся 11 класса.
Форма контроля: текущий контроль, пробные работы в формате ЕГЭ, тематические задания.
Ожидаемые результаты освоения программы: освоение структуры и требований ЕГЭ по русскому языку, снижение количества типичных ошибок, повышение стабильности результатов при выполнении экзаменационных заданий.
ДООП «Русский язык. Подготовка к единому государственному экзамену (ЕГЭ) для обучающихся 11 класса. Групповой курс с индивидуальным сопровождением»
Объём программы: 81 (восемьдесят один) академический час.
Срок освоения: 36 (тридцать шесть) недель.
Формат обучения: групповые и индивидуальные занятия.
Количество занятий в абонементе: 8 (восемь) групповых занятий и 1 (одно) индивидуальное занятие.
Продолжительность одного занятия: 1 (один) академический час (60 (шестьдесят) минут).
Стоимость абонемента: 9 500 (девять тысяч пятьсот) рублей (9 (девять) занятий).
Полная стоимость услуг исполнителя за весь период обучения: 85 500 (восемьдесят пять тысяч пятьсот) рублей.
Цель программы: подготовка к ЕГЭ с учётом индивидуальных учебных затруднений.
Категория обучающихся: обучающиеся 11 класса.
Форма контроля: текущий контроль, индивидуальные задания, пробные работы в формате ЕГЭ.
Ожидаемые результаты освоения программы: коррекция индивидуальных дефицитов, повышение точности выполнения заданий, формирование устойчивых экзаменационных стратегий.
ДООП «Русский язык. Подготовка к единому государственному экзамену (ЕГЭ) для обучающихся 11 класса. Групповой курс с расширенным индивидуальным сопровождением»
Объём программы: 90 (девяносто) академических часов.
Срок освоения: 36 (тридцать шесть) недель.
Формат обучения: групповые и индивидуальные занятия.
Количество занятий в абонементе: 8 (восемь) групповых занятий и 2 (два) индивидуальных занятия.
Продолжительность одного занятия: 1 (один) академический час (60 (шестьдесят) минут).
Стоимость абонемента: 11 000 (одиннадцать тысяч) рублей (10 (десять) занятий).
Полная стоимость услуг исполнителя за весь период обучения: 99 000 (девяносто девять тысяч) рублей.
Цель программы: подготовка к ЕГЭ и целенаправленная коррекция индивидуальных дефицитов.
Категория обучающихся: обучающиеся 11 класса.
Форма контроля: текущий контроль, индивидуальные зачёты, пробные работы в формате ЕГЭ.
Ожидаемые результаты освоения программы: существенное снижение количества ошибок, отработка сложных заданий экзамена, повышение уверенности при выполнении полного варианта ЕГЭ.
ДООП «Русский язык. Базовый курс для обучающихся 6-8 классов»
Объём программы: 36 (тридцать шесть) академических часов.
Срок освоения: 36 (тридцать шесть) недель.
Формат обучения: групповые занятия.
Количество занятий в абонементе: 4 (четыре) групповых занятия.
Продолжительность одного занятия: 1 (один) академический час (60 (шестьдесят) минут).
Стоимость абонемента: 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей (4 (четыре) занятия).
Полная стоимость услуг исполнителя за весь период обучения: 40 500 (сорок тысяч пятьсот) рублей.
Цель программы: формирование устойчивых орфографических и пунктуационных навыков.
Категория обучающихся: обучающиеся 6-8 классов.
Форма контроля: текущий контроль, проверка домашних заданий, тематические работы.
Ожидаемые результаты освоения программы: формирование базовой языковой грамотности, развитие навыков письменной речи, снижение количества орфографических и пунктуационных ошибок.
ДООП «Русский язык. Углублённый курс для обучающихся 10 класса»
Объём программы: 36 (тридцать шесть) академических часов.
Срок освоения: 36 (тридцать шесть) недель.
Формат обучения: групповые занятия.
Количество занятий в абонементе: 4 (четыре) групповых занятия.
Продолжительность одного занятия: 1 (один) академический час (60 (шестьдесят) минут).
Стоимость абонемента: 5 200 (пять тысяч двести) рублей (4 (четыре) занятия).
Полная стоимость услуг исполнителя за весь период обучения: 46 800 (сорок шесть тысяч восемьсот) рублей.
Цель программы: углубление знаний по русскому языку и подготовка к ЕГЭ.
Категория обучающихся: обучающиеся 10 класса.
Форма контроля: текущий контроль, пробные работы в формате ЕГЭ, тематические зачёты.
Ожидаемые результаты освоения программы: систематизация знаний по русскому языку, освоение формата заданий ЕГЭ, готовность к переходу на экзаменационный уровень.
ДООП «Русский язык. Подготовка к основному государственному экзамену (ОГЭ) для обучающихся 9 класса»
Объём программы: 72 (семьдесят два) академических часа.
Срок освоения: 36 (тридцать шесть) недель.
Формат обучения: групповые занятия.
Количество занятий в абонементе: 8 (восемь) групповых занятий.
Продолжительность одного занятия: 1 (один) академический час (60 (шестьдесят) минут).
Стоимость абонемента: 7 000 (семь тысяч) рублей (8 (восемь) занятий).
Полная стоимость услуг исполнителя за весь период обучения: 63 000 (шестьдесят три тысячи) рублей.
Цель программы: подготовка к ОГЭ, формирование экзаменационных навыков.
Категория обучающихся: обучающиеся 9 класса.
Форма контроля: текущий контроль, пробные работы в формате ОГЭ, итоговые зачёты.
Ожидаемые результаты освоения программы: освоение структуры ОГЭ, отработка типовых заданий, повышение уверенности и стабильности результатов на экзамене.