Оферта
Российская Федерация,
Московская область, город Серпухов
Дата вступления в силу: «01» июня 2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Хачатрян Ольги Александровны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
• Форма записи – форма, посредством заполнения которой Заказчик предоставляет Исполнителю сведения о себе и Обучающемся, необходимые для заключения договора об оказании платных образовательных услуг. Ссылка на Форму записи предоставляется Заказчику посредством Мессенджера или иным способом. Форма записи может быть размещена непосредственно в Чат-боте Исполнителя. Такая Форма, заполненная Заказчиком, является неотъемлемой частью Договора.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцепт осуществляется Заказчиком путем внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя, указанные в Оферте.
После совершения оплаты Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика / Обучающегося пользоваться такими услугами.
• Обучающийся – непосредственный потребитель оказываемых Исполнителем услуг – Заказчик либо иное совершеннолетнее лицо, в интересах которого выступает Заказчик.
Под термином «Обучающийся» также понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем услуг. Все положения Оферты в отношении Обучающегося (в применимой части) в равной степени распространяются на Заказчика в случае, если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.
Если обучение проходит лицо, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты или информация о таком лице должна быть предоставлена Исполнителю иным способом. При отсутствии информации от Заказчика, Обучающимся признается лицо, фактически получившее доступ к услугам Исполнителя. В отношении Обучающегося Оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Обучающегося, также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица как от субъекта персональных данных.
• Курс – набор последовательно выстроенных образовательных материалов и иных услуг Исполнителя, объединенных общей темой и нацеленных на приобретение Обучающимся знаний, умений и удовлетворение образовательных потребностей Обучающегося.
Полный перечень Курсов, в рамках которых Исполнитель оказывает образовательные услуги, публикуется Исполнителем на Канале.
Все Курсы Исполнителя предназначены для преподавателей, студентов педагогических вузов. Претензии относительно невозможности пользоваться материалами Курсов в случае несоответствия указанным критериям не рассматриваются.
• Канал – сообщество Исполнителя в Мессенджере Telegram по адресу: t.me/p_parashut/.
• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под Платформой понимается закрытый канал Исполнителя в Мессенджере Telegram, созданный для размещения электронных обучающих материалов в рамках соответствующей образовательной программы Курса и предоставления обратной связи Исполнителем
• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается мессенджер Telegram.
• Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере Telegram для размещения организационной информации по Курсу, консультационной поддержки Обучающихся и осуществления обратной связи с ними.
• Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://kursy.zebrus.online/ и его поддоменах.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен https://zebrus.tb.ru/page4. Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы следующими способами в соответствии с приобретенным Курсом:
• предоставление доступа к электронным обучающим материалам, размещенным на Платформе (обучающие материалы);
• предоставление обратной связи в Чате,
(далее – «Услуга», «Услуги»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся в соответствии с условиями, указанными в Оферте.
2.3. Сведения об образовательной программе, реализуемой в рамках конкретного Курса размещены на Сайте Заказчик оплачивает обучение по конкретной образовательной программе в соответствии с приобретенным Курсом.
2.4. Форма обучения для соответствующего Курса указывается на Сайте. Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.
2.5. Продолжительность обучения определяется образовательной программой, оплаченной Заказчиком.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством Платформы. Также возможно использование иных платформ, сервисов и мессенджеров по выбору Исполнителя.
2.7. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы. В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.
2.8. Оказание Услуг по Договору не сопровождается выдачей документа об обучении.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств в соответствии с приобретенной Заказчиком Услугой (Курсом).
3.2. Дата начала (старта) Курса и его продолжительность указываются на Канале.
3.3. После старта Курса Исполнитель предоставляет Обучающемуся доступ к обучающим материалам одномоментно либо поэтапно – в соответствии с условиями оказания Услуг в рамках соответствующего Курса.
3.4. Конкретная тематика обучающих материалов в рамках каждого Курса указана на Канале.
3.5. Обучающийся имеет право просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты и законодательства РФ образом пользоваться материалами Курса на условиях простой (неисключительной) лицензии.
3.6. Услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик (Обучающийся) таковым, и когда именно он им воспользовался. Тот факт, что Заказчик (Обучающийся) не открывал, не просматривал доступные ему обучающие материалы не влияет на факт оказания соответствующей Услуги Исполнителем.
3.7. После окончания обучения в рамках Курса Исполнитель продлевает Обучающемуся доступ к обучающим материалам на срок, указанный на Канале для соответствующего Курса. Услуга по продления доступа является бесплатной бонусной услугой Исполнителя, оказываемой за пределами образовательной программы.
3.8. Программой Курса может быть предусмотрено проведение онлайн-эфиров, в рамках которых Обучающиеся могут задать Исполнителю вопросы относительно содержания Курса. Исполнитель вправе так же проводить онлайн-эфир по своей инициативе, если проведение такого онлайн-эфира не было предусмотрено программой Курса.
В любом случае проведение онлайн-эфиров является бесплатной дополнительной услугой.
3.9. Информация о количестве предусмотренных Курсом онлайн-эфирах, а также расписание размещается Исполнителем на Канале и/или на Платформе.
3.10. Для предоставления доступа к Чату Исполнитель направляет Обучающемуся ссылку на Чат или самостоятельно добавляет Обучающегося в Чат по номеру телефона или аккаунту, указанному Заказчиком посредством заполнения Формы записи при покупке услуг Исполнителя или предоставленным Исполнителю иным способом.
3.11. Услуги по предоставлению обратной связи в Чате признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг по Договору и в том случае, если Заказчиком (Обучающимся) не заявлялось требования об оказании данной услуги (невступление в Чат, отклонение приглашения в Чат, отсутствие сообщений от Обучающегося в Чате). Услуга по предоставлению доступа к Чату является бесплатной дополнительной Услугой.
3.12. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.
3.13. Заказчик/Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.
3.14. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.
3.15. Если в течение 5 календарных дней с момента оказания каждой из Услуг в рамках Курса Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Полная стоимость Услуг Исполнителя в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы указывается на Канале.
4.2. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в безналичном порядке в рублях с использованием платежных сервисов, предоставленных Исполнителем.
4.3. Оплата Услуг осуществляется в порядке полной предварительной оплаты.
4.4. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки или специальные предложения, конкретные условия и размер которых размещены на Канале или доводятся до сведения Заказчика иным способом.
4.5. В случае оплаты Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.6. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
4.7. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся, без его согласия.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося, не допускать психологического насилия.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся и Исполнителю.
5.2.3. Корректировать содержание обучающих материалов, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
5.2.4. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.
5.2.6. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7. При несоблюдении Обучающимся правил поведения во время онлайн-эфира или общения в Чате (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении онлайн-эфира или ограничить Обучающемуся доступ к Чату. В указанном случае оплата возврату не подлежит.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.2. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
5.5. ОБУЧАЮЩИЙСЯ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.5.1. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.5.2. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.5.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.5.4. Не распространять в Чате рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц без предварительного согласования с Исполнителем.
5.6. ОБУЧАЮЩИЙСЯ ВПРАВЕ:
5.6.1. Запрашивать у Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:
6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика/Обучающегося об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.2.5. Для целей возврата денежных средств при надлежаще оказанных Услугах сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из следующей стоимости частей Услуги:
• Стоимость Услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам – 100% от стоимости Курса.
• Стоимость Услуги по организации и проведению онлайн-эфиров – бесплатно.
• Стоимость Услуги по предоставлению обратной связи в Чате - бесплатно.
6.2.6. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения понесенных им фактических расходов. К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления Заказчика об отказе от Услуг Исполнителя или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
• В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
• В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
• В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты, а при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика – в Мессенджере. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.
6.4. В случае досрочного расторжения Договора доступ к обучающим материалам, а также доступ к Чату прекращаются в течение одного календарного дня с даты направления соответствующего уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в процессе такого предоставления.
7.3. Обучающийся (Заказчик) обязуется не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать/не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору (в том числе к ним относятся видеозаписи онлайн-эфиров), не создавать на их основе информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования конкретным Обучающимся. Обучающийся (Заказчик) обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору, а при цитировании материалов Исполнителя указывать авторство Исполнителя. Обучающийся вправе использовать обучающие материалы для проведения занятий со своими учениками в рамках своей профессиональной деятельности.
7.4. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося и иных связанных с ним лиц.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося (Заказчика). Обучающийся (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военных операций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств соответствующая Сторона должна уведомить другую Сторону посредством электронной почты. Исполнитель также вправе разместить сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте или в Чате (если Обучающийся имеет доступ к Чату).
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется соответствующей Стороной другой Стороне посредством электронной почты. Исполнитель вправе направить претензию Заказчику также посредством Мессенджера в случае отсутствия у него сведений об электронной почте Заказчика.
10.4. Претензия должна содержать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при таком опубликовании. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительности иных его положений и Договора в целом.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или уполномоченных аккаунтов Мессенджера, если это предусмотрено Офертой, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:
• для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, предоставленные Исполнителю посредством заполнения Формы записи при покупке услуг Исполнителя или впоследствии дополнительно предоставленные Исполнителю.
• Для Исполнителя: аккаунт в Мессенджере Telegram https://t.me/OlgaKh_an; адрес электронной почты xxx-153@yandex.ru.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием уполномоченных адресов и аккаунтов Исполнителя и Заказчика) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.7. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хачатрян Ольга Александровна
ОГРНИП: 325508100081591
ИНН: 504305749797
Электронная почта для связи: xxx-153@yandex.ru
Контактный номер телефона: +79163617412